الضمان الذهبيتقدم فيغور ضمانًا ذهبيًا على جميع ساعاتنا الفاخرة دون استثناء.ما هي مدة الضمان؟يستمر الضمان لمدة 24 شهرًا من تاريخ الشراء.توجد بطاقة الضمان داخل كل علبة منتج.ماذا يشمل الضمان؟العيوب المصنعية (الأعطال الميكانيكية).تغير اللون.تلف بسبب الماء.ما الذي لا يشمله الضمان؟سوء الاستخدام مثل الكسور أو الخدوش.ماذا أفعل إذا تعطل المنتج أو تغير لونه أو تعرض للتلف بسبب الماء؟يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء على واتساب: +971586800295.ماذا سأحصل عليه إذا تعطل المنتج؟ستقوم فيغور باستبدال المنتج بمنتج جديد.إذا كان المنتج غير متوفر، يمكن للعميل اختيار أي منتج آخر بنفس القيمة.هل سأتحمل أي تكاليف لخدمة الضمان؟إذا كان العيب ليس بسبب سوء الاستخدام، فلن يتحمل العميل أي تكاليف.ستغطي فيغور جميع التكاليف، بما في ذلك رسوم الشحن.سياسة الاستبدالنحن فخورون بتقديم نظام استبدال منتجات خالٍ من المتاعب.المنتجات التالفةإذا استلمت منتجًا تالفًا، ستقوم فيغور بتغطية جميع تكاليف الشحن.يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ويظل في حالته التالفة.إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الاستخدام، تضمن فيغور إصلاحه خلال فترة الضمان (سنتين).يجب ألا يكون الضرر ناتجًا عن سوء الاستخدام (مثل الخدوش، الكسور، أو التمزقات).استبدال المنتجات الجديدةيجب أن يكون المنتج المستبدل جديدًا تمامًا.يجب أن يكون غير مستخدم.يجب إعادته في تغليفه الأصلي.فترة الاستبدال لا تقل عن 3 أيام.استبدال أكثر من منتجإذا تم شراء أكثر من منتج واحد، وتم استبدال منتج واحد أو أكثر، فسيتحمل العميل تكاليف الشحن.سيتم خصم تكاليف الشحن من القيمة الإجمالية للمنتجات المستبدلة.يمكن إعادة المنتجات إلى فيغور.عند استلامها، سنقوم بفحص حالتها.بمجرد التأكد من حالتها، سنقوم باستبدالها فورًا بمنتج جديد.